Om oss

Om oss

 

Ett städföretag med omtanke om både människor och resultat

 

Estuna Städ är ett lokalt städföretag med rötterna i Norrtälje. Vi hjälper privatpersoner, företag, bostadsrättsföreningar och fastighetsägare med städning som ska kännas enkel, trygg och väl utförd.

 

Vi startade Estuna Städ med en tydlig ambition – att bygga ett städföretag där man som kund ska kunna känna sig trygg med både människorna man anlitar och arbetet som utförs.

 

För oss är städning mer än att få bort damm och smuts. Det handlar om förtroende. När vi kommer till ett hem får vi förtroendet att ta hand om en plats som betyder mycket för någon. När vi städar en arbetsplats eller fastighet representerar vi också vår kund. Det är ett ansvar vi tar på stort allvar.

 

Det personliga är viktigt för oss

 

Vi tror att bra service börjar med att faktiskt lyssna.

 

Alla hem och verksamheter ser olika ut och alla kunder har olika behov. Därför vill vi inte att allt ska behöva passa in i samma mall. Vi lyssnar på vad du behöver, är tydliga med vad vi kan hjälpa till med och försöker hitta ett upplägg som fungerar i just din vardag.

 

Vi vill också att det ska vara enkelt att ha kontakt med oss. Du ska veta vem du anlitar, vad som ingår och vad du kan förvänta dig. Om något behöver ändras eller om du har frågor ska det kännas naturligt att höra av sig.

 

Noggrannhet i det vi gör

 

Vi tycker att det är de små sakerna som ofta gör den stora skillnaden.

 

Att komma på avtalad tid. Att vara rädd om kundens saker. Att inte stressa igenom ett uppdrag. Att se sådant som lätt glöms bort och att lämna efter sig en plats som känns ordentligt omhändertagen.

 

Vi arbetar strukturerat och noggrant, men framför allt vill vi kunna stå för det arbete vi lämnar efter oss.

 

Ett företag du kan känna dig trygg med

 

När du anlitar Estuna Städ ska du inte behöva fundera på om jobbet blir gjort som överenskommet.

 

Vi vill vara pålitliga i det lilla såväl som i det stora – från första kontakten och bokningen till det att vi avslutar arbetet.

För våra återkommande kunder är det särskilt viktigt att skapa kontinuitet och en fungerande relation över tid. Vi vill att du ska känna igen oss, känna förtroende för vårt arbete och veta att vi finns där när du behöver oss.

 

Lokalt och nära

 

Vi har våra rötter i Norrtälje och vill vara ett företag som hör hemma här.

 

För oss handlar det om mer än att bara arbeta i området. Vi vill bygga långsiktiga relationer med människor och företag i vår närhet och bli ett städföretag som man gärna återkommer till och rekommenderar vidare.

 

Vi växer gärna, men vi vill aldrig växa ifrån det personliga. Oavsett hur stora vi blir ska det finnas en människa bakom företaget som lyssnar, tar ansvar och bryr sig om resultatet.

 

Vår syn på bra service

 

Vi tror inte att bra service behöver vara komplicerad. Det handlar om att vara:

 

Pålitlig – vi håller det vi kommer överens om.
Noggrann – vi tar ansvar för resultatet och detaljerna.
Omsorgsfull – vi behandlar ditt hem, din arbetsplats och dina saker med respekt.
Tydlig – du ska veta vad som ingår och vad du betalar för.
Personlig – vi ser människan bakom varje uppdrag.

 

Det är grunden för Estuna Städ och det är så vi vill att det ska kännas att anlita oss.

 

Estuna Städ – städning du kan känna dig trygg med.